Skontaktuj się z nami
Jesteśmy po to, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie. Niezależnie od tego, czy masz pytanie techniczne, obawy dotyczące bezpieczeństwa, czy propozycję biznesową, nasz zespół jest gotowy, aby Ci pomóc. Rozumiemy, jak ważne jest szybkie wsparcie w świecie randek online.
Wyślij nam wiadomość
W sprawach ogólnych, pomocy przy koncie lub opinii prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania członków w ciągu 24 godzin. Email: support@sugarmommy.pl Godziny pracy: Poniedziałek – Niedziela, wsparcie 24/7
Wsparcie w zakresie bezpieczeństwa i moderacji
Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Jeśli napotkasz podejrzany profil, oszusta lub zachowanie naruszające zasady naszej społeczności, zgłoś to natychmiast. Nasz zespół moderacyjny przegląda zgłoszenia z najwyższą pilnością, aby chronić naszą społeczność. Aby zgłosić użytkownika bezpośrednio z jego profilu, kliknij przycisk „Zgłoś”. W nagłych sprawach związanych z bezpieczeństwem prosimy o kontakt: safety@sugarmommy.pl
Zapytania biznesowe i medialne
SugarMommy.pl jest wiodącym głosem na polskim rynku niszowych serwisów randkowych. W sprawach wywiadów prasowych, możliwości partnerstwa lub reklam prosimy kierować korespondencję do naszego zespołu ds. relacji korporacyjnych. Prasa i media: media@sugarmommy.pl Partnerstwa: partners@sugarmommy.pl
Szybka pomoc
Jak zweryfikować swój profil?
Przejdź do „Ustawienia” i wybierz zakładkę „Weryfikacja”. Możesz wybrać weryfikację zdjęcia poprzez naśladowanie gestu lub weryfikację tła. Po zatwierdzeniu na twoim profilu pojawi się odznaka, co znacząco zwiększa szanse na odpowiedzi.
Jak zablokować lub zgłosić użytkownika?
Jeśli użytkownik ci przeszkadza, przejdź do jego profilu. Kliknij trzy kropki (menu opcji) w górnym rogu. Wybierz „Zablokuj”, aby uniemożliwić kontakt, lub „Zgłoś”, aby powiadomić nasz zespół moderacyjny o podejrzanym zachowaniu.
Jak działają prywatne zdjęcia?
Twoja prywatność jest w twoich rękach. Prześlij zdjęcia do „Prywatnego albumu” w ustawieniach galerii. Te zdjęcia są rozmyte lub ukryte przed publicznością. Możesz udzielić dostępu wybranym użytkownikom podczas czatu, klikając ikonę „Odblokuj prywatne zdjęcia”.
Jak usunąć lub ukryć swój profil?
Jeśli znalazłeś dopasowanie lub potrzebujesz przerwy, przejdź do „Ustawienia” > „Konto”. Możesz wybrać „Ukryj profil”, aby być niewidocznym w wynikach wyszukiwania, zachowując aktywność konta, lub „Usuń konto”, aby trwale usunąć wszystkie dane.